請在諮詢前確認。如果產品有缺陷,在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
EARLY BIRD
常見問題 產品異常時…
無法運作,可能故障?遇到這種情況時……
無法運作,可能故障?
遇到這種情況時……
Rocklean系列
可能是電量不足。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果無法開機,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果無法開機,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
本產品設計為在使用20分鐘後會啟動自動關機功能而斷電。
根據使用頻率、存放狀況和老化,電池可能會耗盡,並在使用途中斷電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
根據使用頻率、存放狀況和老化,電池可能會耗盡,並在使用途中斷電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請將充電線插入到底部,直到發出喀擦聲。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
充滿電需要150分鐘,如果無法完成充電,
可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
存在個體差異,有時充電線和充電口可能會卡住而無法拔出。
用力拔出可能會導致意外受傷。
即使可以使用,我們也會為您更換,請與我們聯繫。
用力拔出可能會導致意外受傷。
即使可以使用,我們也會為您更換,請與我們聯繫。
請長按電源按鈕開/關電源後,檢查是否可以更改。
如果無法更改,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
如果無法更改,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請長按電源按鈕開/關電源後,檢查是否可以更改。
如果無法更改,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
如果無法更改,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
可能是內部超音波振動產生部件故障。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
可能是內部電路板故障導致電池發熱。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
FacePump系列
可能是電量不足。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果無法開機,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果無法開機,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
本產品設計為在使用3分鐘後會啟動自動關機功能而斷電。
根據使用頻率、存放狀況和老化,電池可能會耗盡,並在使用途中斷電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
根據使用頻率、存放狀況和老化,電池可能會耗盡,並在使用途中斷電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請將充電線插入到底部,直到發出喀擦聲。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
充滿電需要5小時,如果無法完成充電,
可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
EMS刺激需要水分,請塗抹美容液以避免皮膚表面蒸發。
此外,持續使用可能會使皮膚習慣刺激而難以感覺到EMS。
在這種情況下,請減少使用頻率,並在下次使用前間隔一段時間再嘗試。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
此外,持續使用可能會使皮膚習慣刺激而難以感覺到EMS。
在這種情況下,請減少使用頻率,並在下次使用前間隔一段時間再嘗試。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
疼痛感因人而異,初次使用者請從低強度開始。
此外,如果感到疼痛,可減少美容液的用量以減輕疼痛。
請勿在有傷口或痘痘的部位使用。
此外,如果感到疼痛,可減少美容液的用量以減輕疼痛。
請勿在有傷口或痘痘的部位使用。
可能是內部電路板故障導致電池發熱。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
PureNano系列
可能是電量不足。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果無法開機,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果無法開機,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請將充電線插入到底部,直到發出喀擦聲。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
請檢查是否可以使用隨附的充電線或您自己的Micro USB (Type-B) 線為設備充電。
如果問題未改善,可能是內部電路板故障,請與我們聯繫。
在缺水或傾斜過度時可能不會產生噴霧。
如果使用化妝水,成分可能會凝固而無法產生噴霧。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
如果使用化妝水,成分可能會凝固而無法產生噴霧。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
使用後如果長時間不使用,水箱內殘留的水或化妝水可能會導致異味或惡臭。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
在保固期內我們可以為您更換,請與我們聯繫。
LifTone
可能是電量不足。
請檢查是否可以使用隨附的充電線和充電座為設備充電。
如果無法開機,請聯繫客戶支援。
請檢查是否可以使用隨附的充電線和充電座為設備充電。
如果無法開機,請聯繫客戶支援。
請檢查充電線是否已完全插入充電座。
同時檢查電源供應的狀態。(如行動電源或電腦)
同時檢查電源供應的狀態。(如行動電源或電腦)
本產品設計為在使用約5分鐘後會啟動自動關機功能而斷電。
根據使用頻率、存放狀況和老化,電池可能會耗盡,
並在使用途中斷電。
如果問題未改善,請聯繫客戶支援。
根據使用頻率、存放狀況和老化,電池可能會耗盡,
並在使用途中斷電。
如果問題未改善,請聯繫客戶支援。
請確認EMS模式已開啟。
EMS微電流的產生需要水分。請在皮膚上塗抹足夠的化妝水或水,使其滴落。
此外,持續使用可能會使皮膚習慣刺激而難以感覺到EMS微電流。
在這種情況下,請在手腕內側或頸部使用,檢查EMS微電流是否正常流動。
EMS微電流的產生需要水分。請在皮膚上塗抹足夠的化妝水或水,使其滴落。
此外,持續使用可能會使皮膚習慣刺激而難以感覺到EMS微電流。
在這種情況下,請在手腕內側或頸部使用,檢查EMS微電流是否正常流動。
疼痛感因人而異,初次使用者請從低強度開始。
- 臉部模式→
- 減少水分量,或在敷臉面膜上使用。
- 頭皮護理模式→
- 擦乾頭髮或吹乾頭皮後再使用,以減少頭皮水分量。
為了防止燙傷,超音波氣穴溫熱板在達到約50℃時會停止輸出。當溫度恢復到預定溫度時,輸出會重新開始。
超音波氣穴會每隔幾秒鐘輸出、停止、輸出,間歇性地流動。如果完全沒有輸出,請聯繫客戶支援。
超音波氣穴會每隔幾秒鐘輸出、停止、輸出,間歇性地流動。如果完全沒有輸出,請聯繫客戶支援。
溫熱只會從中央板(頭部中央)輸出。
請檢查中央區域的溫度。
請檢查中央區域的溫度。
HOGUNOA
可能是電量不足。
請檢查是否可以使用隨附的充電線為設備充電。
如果無法開機,請聯繫客戶支援。
請檢查是否可以使用隨附的充電線為設備充電。
如果無法開機,請聯繫客戶支援。
可能是電量不足。
請檢查是否可以使用隨附的充電線為設備充電。
如果無法開機,請聯繫客戶支援。
請檢查是否可以使用隨附的充電線為設備充電。
如果無法開機,請聯繫客戶支援。
當周圍溫度過低或過高時,可能無法正常充電。
請更換地點或環境進行充電。
首次充電或長期未使用後充電時,電池續航力可能較短。
重複充電和使用幾次後即可正常使用。
請更換地點或環境進行充電。
首次充電或長期未使用後充電時,電池續航力可能較短。
重複充電和使用幾次後即可正常使用。
這是自動關機模式的正常設計,啟動後約15分鐘會自動關機。
可能是電量不足。請進行充電。
可能是電量不足。請進行充電。
本產品會產生震動,因此會發出一定程度的運作聲音。
請繼續使用。
如果突然出現運作聲音變大等異常情況,請聯繫客戶支援。
請繼續使用。
如果突然出現運作聲音變大等異常情況,請聯繫客戶支援。
TriPollar
請確認電源轉接器是否牢固插入主機,以及插座是否有電。
請檢查按下電源按鈕後綠燈是否亮起。
如果無法開機,可能是故障,請與我們聯繫。
請檢查按下電源按鈕後綠燈是否亮起。
如果無法開機,可能是故障,請與我們聯繫。
請按照隨附的使用手冊,塗抹專用凝膠後嘗試感受溫熱。
治療過程中,請確保所有四個電極都完全接觸皮膚。
如果問題未改善,可能是故障,請與我們聯繫。
治療過程中,請確保所有四個電極都完全接觸皮膚。
如果問題未改善,可能是故障,請與我們聯繫。
在使用過程中,電源轉接器可能會從主機中脫落。
請確認電源轉接器是否牢固插入主機,以及插座是否有電。
如果問題未改善,可能是故障,請與我們聯繫。
請確認電源轉接器是否牢固插入主機,以及插座是否有電。
如果問題未改善,可能是故障,請與我們聯繫。
橙色燈亮起並發出通知音通常會在5分鐘內反應。
如果超過5分鐘,請盡可能緩慢移動設備,或選擇更高的功率級別。
如果橙色燈立即亮起並立即發出通知音,請選擇較低的功率級別。
如果問題未改善,可能是故障,請與我們聯繫。
如果超過5分鐘,請盡可能緩慢移動設備,或選擇更高的功率級別。
如果橙色燈立即亮起並立即發出通知音,請選擇較低的功率級別。
如果問題未改善,可能是故障,請與我們聯繫。
請按照隨附的使用手冊,塗抹專用凝膠後嘗試感受溫熱。
治療過程中,請確保所有四個電極都完全接觸皮膚。
如果問題未改善,可能是故障,請與我們聯繫。
治療過程中,請確保所有四個電極都完全接觸皮膚。
如果問題未改善,可能是故障,請與我們聯繫。