EARLY BIRD
よくある質問 商品について
Q ＆ A
よくある質問 商品について
ウォーターピーリング・クレンジング洗顔・保湿美顔・パッティング・リフティングの5モードを搭載しています。ケアの目的に合わせて使い分けてください。
本体の色とヘッドの加工が異なります。 Premium：黒／24K純金メッキヘッド Disco：オーロラ／24K純金メッキヘッド Shine：シルバー／プラチナメッキヘッド 素材によって肌への適合性や美容効果を保証するものではありません。
専用ジェルは不要です。ウォーターピーリングでは、水やお肌に合う水性化粧水で肌を濡らして使用します。乾いてきたら水分を補ってください。 クレンジング洗顔では洗顔料の泡を、保湿美顔・パッティング・リフティングではお肌に合う美容液を使用します。保湿美顔はフェイスマスクの上からも使用できます。
ディープクレンジング用のシリコンカバーはクレンジング洗顔モードに、ウェーブ状のシリコンカバーはリフティングモードに使用します。ウォーターピーリング・保湿美顔・パッティングではカバーを外してください。
クレンジング洗顔モードは毎日お使いいただけます。その他のモードは週2〜3回が目安です。肌の状態を見ながら使用し、異常を感じた場合は使用を中止してください。
説明書の目安は次のとおりです。 ウォーターピーリング：10〜20分程度 クレンジング洗顔：3〜5分程度 保湿美顔・パッティング・リフティング：各10分程度 すべてのモードを続けて行う必要はありません。肌の状態に合わせ、同じ場所に当て続けないでください。
肌を十分に濡らし、ヘッドを強く押し当てたり、毛穴を掘るように動かしたりしないでください。取扱説明書の図に沿って、肌の上を滑らせて使用します。 保湿美顔・パッティングでは、本体のサイドバーに手が直接触れるように握ってください。まぶた・眼球・喉仏・傷や炎症のある部分など、説明書で禁止されている部位には使用しないでください。
ヘッドには24K純金またはプラチナ加工を施しています。ただし、お肌に合うかどうかには個人差があります。敏感肌の方や金属アレルギーをお持ちの方は、ご使用前に医師へご相談ください。使用できる場合も、取扱説明書の注意事項に従い、肌の様子を確認しながらお使いください。
完全防水ではありません。水中に沈めたり、浸け置きしたりしないでください。浴室や水回りでの使用・保管はお控えください。USB充電口に水が入らないようご注意ください。
電源を切り、充電ケーブルを外してから、柔らかい布で汚れを拭き取ってください。落ちにくい汚れは、石鹸水を含ませて固く絞った布で拭き、よく乾かしてください。 流水で洗ったり、本体を水に浸けたりしないでください。アルコールやベンジンなどは、故障・変色の原因になるため使用しないでください。
電源を切り、付属のUSB充電ケーブルをパソコンやUSB充電器に接続してください。ACアダプターは別売です。充電中は使用せず、充電後にケーブルを抜いて使用してください。 満充電まで約150分、満充電時の動作時間は約70分が目安です。初回は充電に5時間以上かかる場合があります。約70分は電池の動作時間であり、連続してケアする時間ではありません。12時間以上の充電は避けてください。
充電中は充電表示ライトが点灯し、充電が完了すると点滅します。充電完了後は、本体からUSB充電ケーブルを抜いてください。
開始から約20分で電源が切れるのは、自動オフ機能による正常な動作です。それより早く切れる場合は充電残量が不足している可能性がありますので、充電してご確認ください。
電源を切り、付属ケーブルが奥まで差し込まれているか、USB充電器やACアダプターが正常かをご確認ください。パソコンを使う場合は電源を入れ、スリープを解除してください。 充電後も改善しない場合は、ランプの状態と症状を添えてお問い合わせください。異常な発熱・焦げたにおい・異音がある場合は、使用と充電を中止してください。
商品の交換は、到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみ承っております。 不具合がある場合は、期間内にお問い合わせフォームから、注文番号・到着日・症状をお知らせください。内容を確認して対応方法をご案内しますので、ご案内前の返送はお控えください。
EMS微電流・低周波パルス・LED光美容の3つの機能を搭載した美顔器です。洗顔後、化粧水や美容液、フェイスマスクなどで肌に水分を補って使用します。
Premiumは出力が強め、Shineは出力が弱めで波形が細かい仕様です。ヘッドはPremiumが24K純金配合メッキ、Shineがプラチナ配合メッキです。どちらも低レベルから始め、肌の様子を確認しながら使用してください。素材によって肌への適合性や美容効果を保証するものではありません。
毎日使用できますが、同じ部位への使用は1日3分以内にしてください。本体は開始から約3分で自動的に電源が切れます。同じ場所に留めず、肌に強く押し付けないように動かしてください。
洗顔後、化粧水や美容液を塗るか、フェイスマスクをして使用してください。水でも使用できます。途中で肌の水分が少なくなったら、その都度水や美容液を補ってください。乾いた肌では使用しないでください。
まぶたや粘膜などの禁止部位を除く顔と、喉を除く首筋・うなじに使用できます。額は必ず低レベルで使用してください。傷・炎症・ニキビ、当日脱毛した部位、整形手術を受けた部位などには使用できません。詳しい使用範囲は取扱説明書をご確認ください。
保護キャップを外し、電源ボタンを長押しして起動します。ボタンを押すと低・中・高の3段階を切り替えられます。必ず低レベルから始めてください。途中で終了するときは、電源ボタンを長押しします。
無理に続けず、使用を中止してください。肌に異常がなく、強さを調整して試す場合は低レベルに下げ、十分に水分を補って使用してください。痛みや赤みなどが続く場合は再使用を控え、医師へご相談ください。
ヘッドには、Premiumは24K純金配合メッキ、Shineはプラチナ配合メッキを施しています。ただし、肌への適合性やアレルギーが起きないことを保証するものではありません。説明書では敏感肌・アレルギー体質の方は使用不可とされています。該当する方は使用を控え、最新の使用条件についてお問い合わせください。
本体は防滴仕様ですが、防水ではありません。浴室や水回りでの使用・保管は避け、本体を水に浸けたり、流水で洗ったりしないでください。USB充電ポートにも水分を入れないでください。
電源を切り、充電ケーブルを外してから、柔らかい布で汚れを拭き取ってください。落ちにくい汚れは、石鹸を溶かした水を含ませて固く絞った布で拭き、よく乾かします。流水で洗わず、アルコールやベンジンなども使用しないでください。直射日光・高温多湿を避け、常温で保管してください。
電源を切り、付属のUSB充電ケーブルでPCやUSB充電器へ接続してください。ACアダプターは別売です。満充電までは約5時間が目安で、初回は5時間以上かかる場合があります。PCがスリープ状態では充電できません。充電完了後はケーブルを抜き、12時間以上の充電はしないでください。充電中は使用できません。
充電中は3つの充電ランプが点滅し、充電が完了すると3つとも点灯します。充電後はUSBケーブルを外してください。
満充電時の電池の動作時間は最大約3時間が目安です。使用環境によって前後します。これは1回のケア時間ではありません。同じ部位への使用は1日3分以内をお守りください。
開始から約3分で電源が切れるのは、自動オフ機能による正常な動作です。途中でレベルを変えても開始から約3分で切れます。それより早く切れる場合は充電残量をご確認ください。充電しても改善しない場合はお問い合わせください。
電源を切り、付属ケーブルが奥まで接続されているか、PCの電源が入っているか、充電器が正常に動作しているかをご確認ください。充電後も改善しない場合は、ランプの状態や症状を添えてお問い合わせください。異常な発熱・焦げたにおい・異音がある場合は、使用や充電を中止し、ご自身で分解・修理しないでください。
商品の交換は、到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみ承っております。不具合がある場合は、期間内にお問い合わせフォームから注文番号・到着日・症状をお知らせください。内容を確認して対応方法をご案内しますので、ご案内前の返送はお控えください。
メイクの上からも使用できます。本体を縦に持ち、肌から約10cm離してミストを噴射してください。ミストを口から吸い込まないようにしてください。
水・精製水・水性化粧水を使用できます。とろみのあるものや油性化粧水は詰まりの原因になるため使用しないでください。水性化粧水でミストが出にくい場合は、説明書に従って精製水などで5倍以上に薄めてください。注水には付属の移し替えボトルを使い、本体に水をかけないようにしてください。
初回は吹出口周辺の保護シールを剥がし、タンクの水量と充電残量をご確認ください。本体は縦に持って使用します。気泡がある場合は、吹出口を軽く下に傾けて数回軽く振ってからお試しください。吹出口の水滴や汚れは、水を少量含ませた綿棒でやさしく拭き取ります。針やペンなどで吹出口を突かないでください。改善しない場合はお問い合わせください。
電源を切り、充電ケーブルを外してからお手入れしてください。タンク内の残った液体は捨て、本体は水で濡らして固く絞った柔らかい布で拭きます。吹出口は水を少量含ませた綿棒でやさしく清掃し、必要に応じてタンクに少量の水を入れてミストを出してください。清掃後は残った水を捨て、水分を拭き取ります。本体の水洗いや、アルコール・ベンジンなどの使用は避けてください。
持ち歩くときや長時間使わないときは、タンクを空にしてスライドカバーを閉じてください。液体を入れたまま長時間放置すると、漏れやにおいの原因になります。使用時に注水し、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。本体は防水ではないため、浴室での使用・保管はお控えください。
スライドカバーを完全に閉じ、付属のUSB充電ケーブルでPCやUSB充電器へ接続してください。ACアダプターは別売です。充電時間は約2時間が目安で、充電中は電源ランプが赤く点灯し、完了すると消灯します。充電後はケーブルを抜いてから使用してください。
付属ケーブルが奥まで接続されているか、PCの電源が入っていてスリープ状態になっていないか、充電器が正常に動作しているかをご確認ください。充電しても改善しない場合は、ランプの状態や症状を添えてお問い合わせください。異常な発熱・焦げたにおい・異音がある場合は、使用や充電を中止してください。
商品の交換は、到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみ承っております。不具合がある場合は、期間内にお問い合わせフォームから注文番号・到着日・症状をお知らせください。確認後に対応方法をご案内しますので、ご案内前の返送はお控えください。
お手元の機種の取扱説明書をご確認ください。肌・頭皮に異常がある場合や、本体に異常な発熱・におい・煙などがある場合は、使用を中止してください。故障が疑われる状態での使用や、ご自身での分解・修理はお控えください。
LifToneはEMSの強さを3段階、Premiumは6段階で調整できます。EMSの波形はLifToneが3種類、Premiumが4種類。Premiumには肩・首筋・デコルテのケアにおすすめの波形が加わっています。
Premiumのアタッチメントは、ステンレスに純金配合メッキを施しています。ご使用の際は、どちらの機種もレベル1からお試しください。肌に合うことを保証するものではありませんので、取扱説明書の使用制限をお守りください。
週2〜3回を目安に、同じ部位へ長時間使用しないようにしてください。両機種とも、使用開始から約5分で自動的に電源が切れます。
- 頭皮・髪のケア：両機種とも合計約10〜15分が目安です。
- 顔のケア：顔全体で約10〜15分が目安です。
- Premiumの首・肩・デコルテのケア：説明書では、それぞれ約10〜15分を目安としています。
無理に目安時間まで使い続ける必要はありません。肌や頭皮の状態を見ながらご使用ください。
顔にはFACE、頭皮・髪にはSCALPのアタッチメントを使います。モード名が左上になる向きで取り付け、電源ボタンを長押しすると、アタッチメントに応じたモードが起動します。
髪のケアでは、EMSボタンを長押ししてEMSをOFFにしてください。SCALPを顔に、FACEを頭皮・髪に使用しないでください。
両機種ともお風呂で使用できます。ただし、完全防水ではありません。本体を水中に沈めたり、つけ置きしたりしないでください。
使用後は本体とアタッチメントを取り外し、柔らかい布で水分をしっかり拭き取ってください。充電スタンドは防水ではないため、浴室では使用しないでください。本体や充電端子に水分が残った状態での充電もお控えください。
次の3点をご確認ください。
1. EMSがONになっていること。
2. 電極が肌にしっかり触れていること。
3. 肌や頭皮に十分な水分があること。
肌や頭皮が乾いてきた場合は水分を補い、レベル1からお試しください。刺激を確かめるために、まぶたや喉仏へ使用したり、同じ場所に長時間当て続けたりしないでください。
改善しない場合は、機種名・モード・レベルを添えてお問い合わせください。
無理に続けず、まず使用を中止してください。赤みなどの異常がなく、強さを調整して試す場合は、レベル1からご使用ください。
説明書では、頭皮・髪は軽くタオルドライする、顔はフェイスパックの上から使用するか肌表面の水分を少量拭き取る方法が案内されています。ただし、乾いた状態で無理に滑らせないでください。
痛みや肌・頭皮の異常が続く場合は、再使用を控えて医師にご相談ください。製品についてはお問い合わせからご相談いただけます。
両機種とも満充電まで約2時間、動作時間は約60分が目安です。環境や出力レベルにより前後します。
充電中は充電ライトが点滅し、完了すると点灯します。充電が完了したら、USBケーブルをスタンドとACアダプターから外してください。
※約60分は電池の動作時間です。1回のケアで連続使用する時間ではありません。
電源を切り、次の点をご確認ください。
1. 付属のUSBケーブルが充電スタンドへ奥まで差し込まれているか。
2. 電源供給元が正常に動作しているか。
3. 本体とスタンドが正しく接触し、充電端子に汚れや水分が残っていないか。
寒い場所などでは、一時的に充電・起動できない場合があります。暖房器具やドライヤーなどで直接温めず、取扱説明書に従って本体を室温になじませてからお試しください。
Premiumの説明書では、極端な低温・高温で充電できない場合、約15〜30℃の室内に約1時間置いてから再度充電するよう案内しています。
改善しない場合は、機種名・ランプの状態・使用しているACアダプターの表示を添えてお問い合わせください。異常な発熱やにおいなどがある場合は、再度の使用・充電をしないでください。
使用開始から約5分で切れる場合は、自動電源OFF機能による正常な動作です。
数秒で切れる場合や、満充電後も短時間で切れる場合は、充電状態とアタッチメントの装着状態をご確認ください。接合面に化粧水や美容液が残っている場合は、電源を切ってアタッチメントを外し、濡らしてよく絞った柔らかい布で清掃してください。水分をしっかり拭き取ってから取り付けます。
改善しない場合は、電源が切れるまでの時間とランプ・音の様子を添えてお問い合わせください。
点滅する場所とタイミングによって意味が異なります。点滅だけで故障とは限りません。
- SCALPからFACEへの変更時にモードライトが点滅する場合：温熱プレートの温度を調整している合図です。
- LifToneのレベル／電池表示が点滅する場合：説明書では充電不足の合図として案内されています。
- Premiumのレベル表示：レベル1・3・5では、通常の強さ表示にも点滅を使います。赤色LEDの点滅や、使用中に「ピー」という音とともにLEDが点滅する場合は、充電残量が少ない合図です。
起動できない場合や判断がつかない場合は、どのランプが、いつ点滅するかをお問い合わせからお知らせください。
電源を切り、充電ケーブルを外してからお手入れしてください。
- 本体・充電スタンド：濡らしてよく絞った柔らかい布で拭きます。
- アタッチメント：取り外して軽く水で流し、乾いた柔らかい布で水分を拭き取ります。
本体とアタッチメントの接合面に化粧水や美容液が残らないようにし、使用後は水分をしっかり拭き取ってください。充電スタンドは水洗いしないでください。浴室など湿気の多い場所を避けて保管してください。
まずはお問い合わせフォームから、購入先・注文番号・購入日・機種名・症状をお知らせください。内容を確認したうえで、対応方法をご案内します。ご案内前の返送はお控えください。
保証期間や対象条件は、商品ごとの案内とご利用ガイドをご確認ください。保証・修理交換の日数は購入日を起点とします。
7日間返品・返金制度は、日本国内へお届けした対象商品を銀行振込・代金引換で購入した場合に限ります。この制度の期間は商品到着日を起点とし、海外配送は対象外です。
はい。ローラー型アタッチメントを使い、必ずレベル1で、肌に軽く触れる程度に当ててください。顔全体で3分以内が目安です。まぶた・骨に当たる部分・喉仏は避けてください。
球型は肩・腰・太もも・お尻などの大きな筋肉に、ローラー型はフェイスラインなどのケアに使用します。ローラー型を付属のハンディスティックに取り付けると、手動の美顔ローラーとしても使えます。
毎日お使いいただけます。身体全体で1回10〜15分程度、顔全体は3分以内が目安です。同じ部位への長時間の使用や、強い押し当ては避けてください。
本体・付属品ともに防水ではありません。浴室での使用、水洗い、濡れた手での操作はしないでください。
充電中は使用できません。電源を切り、付属の充電ケーブルで充電してください。ACアダプターは別売です。
約15分で電源が切れる自動オフ機能があります。それより早く止まる場合は充電残量を確認してください。充電しても改善しない場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。
電源を切り、柔らかい乾いた布で拭いてください。汚れが気になる場合は、水で濡らして固く絞った布で拭いた後、乾拭きしてください。水洗いやアルコール・シンナーなどの使用は避けてください。
返品・返金・交換は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみ対応します。通常の7日間返品・返金制度は、お支払い方法にかかわらず対象外です。不具合がある場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームから注文番号・到着日・症状をお知らせください。ご案内前の返送はお控えください。
足、ふくらはぎ、太もも、二の腕、腹部、背部、お尻に使用できます。頭部・顔・首の前側・胸部・心臓付近・背骨の中央・粘膜や傷、炎症のある部位などには使用しないでください。使用できない部位は、ご使用前に取扱説明書でご確認ください。
使用部位を清潔にして水分をよく拭き取り、電極パッドを肌に密着させてください。使用前に油分のあるクリームなどは塗らないでください。「M」キーを長押しして電源を入れ、モードと強度を選びます。初めて使うときは弱いレベルからお試しください。
リラックス・アクティブ・タッピングの3つのモードがあり、強度は1〜9段階で調整できます。痛みや強い刺激を感じる設定は避け、無理のない強さでご使用ください。
1部位・1モードあたり10〜15分が目安です。約20分で自動的に電源が切れますが、20分間の使用を推奨するものではありません。1日の回数や週の使用頻度について、決まった目安はありません。肌や体の状態を確認し、異常を感じた場合は使用を中止してください。
USB Type-Cで充電します。充電時間は約45分、充電後の動作時間は約120分が目安です。使用条件により異なります。長期間使用しない場合も、月に1回を目安に充電してください。
本体とコントローラーは水洗いしないでください。電源を切り、充電ケーブルを外してから、柔らかい布やアルコールを含まないウェットティッシュで拭き取ってください。固定ベルトは水洗いできます。洗った後は十分に乾かしてからご使用ください。
ペースメーカーなどの体内埋め込み型医療機器を使用している方、妊娠中・出産直後の方、てんかんのある方などは使用できません。これは注意事項の一部です。ご使用前に取扱説明書の使用制限を必ず確認し、持病や治療中の症状などがある場合は医師へご相談ください。
シングルセットには、FitSole本体・コントローラー・USB Type-C充電ケーブル・ショート固定ベルト・取扱説明書が各1点付属します。ダブルセットは、それぞれ2点ずつのセットです。
手元で操作するリモコン1点と、ロング固定ベルト1点（約1,200mm × 78mm）のセットです。FitSole本体は付属しません。本体に取り付けるコントローラーとは異なります。すでにFitSole本体をお持ちの方向けの商品です。
ご使用前に取扱説明書をご確認ください。使用できない方・部位・併用できない製品についての注意事項があります。肌や身体に異常を感じた場合は使用を中止してください。本体の異常な発熱・煙・焦げたにおいがある場合も使用を中止し、お問い合わせください。
光温熱機能と、スパイラル・パッティングの2種類のEMSモードを搭載しています。光温熱とEMSは、一緒に使うことも、それぞれ単独で使うこともできます。いずれもレベル1から始めてください。
説明書では、各ケア部位に1日5〜15分使用できるとしています。肌の状態に合わせて使用し、無理に目安時間まで続けないでください。
※充電後の約30分という使用時間は電池の動作時間です。同じ部位を30分間ケアするという意味ではありません。
顔・首・体・手足の、傷のない肌に使用できます。ただし、心臓の上、眼球、まぶた、唇、口の中、傷のある部位には使用しないでください。その他にも使用制限がありますので、説明書の「使用上の注意」を必ずご確認ください。
乾いた肌には使用せず、専用ジェルや説明書の条件に合う美容液を肌に塗るか、フェイスパックの上から使用してください。EMSは十分な水分があり、2つ以上のEMSヘッドが同時に肌へ密着しているときに流れます。
感光性成分を含む製品は併用しないでください。成分が分からない場合は、使用前に化粧品メーカーへご確認ください。
浴室では使用できません。本体の水洗い・水没も避けてください。使用時・保管時ともに、排風口や端子へ水が入らないようにしてください。
電源／光温熱ボタンを長押しすると起動します。その後、光温熱・EMSのモードとレベルを選んでください。電源を切るときも同じボタンを長押しします。
付属のUSB Type-Cケーブルと、仕様に合うACアダプター（5V／2.0A）を使います。本体へ直接つなぐ方法のほか、充電スタンドをお持ちの場合はスタンド経由でも充電できます。
充電スタンドは基本的に別売です。セットに含まれる場合もありますので、ご購入のセット内容をご確認ください。
充電時間は約150分、コードレスでの動作時間は約30分が目安です。環境により前後します。
- 充電中：オレンジのランプが点滅
- 充電完了：緑のランプが点滅
- 電源オン：緑のランプが点灯
- 電池残量10％以下：オレンジのランプが点灯
付属ケーブルがしっかり接続されているか、ACアダプターが仕様に合い正常に動作しているかをご確認ください。ACアダプターは壁のコンセントへ直接接続してください。
スタンドで充電できない場合は、本体への直接接続でもご確認ください。端子に汚れがある場合は、電源・ケーブルを外してから柔らかい乾いた布で拭いてください。
改善しない場合は、接続方法・ランプの色や点滅・ACアダプターの出力表示を添えてお問い合わせください。異常な発熱・煙・においがある場合は、再度の使用・充電をしないでください。
スタンバイのままになっていないか、使用したい機能のモードとレベルが選択されているかをご確認ください。
EMSについては、肌に十分な水分があり、2つ以上のEMSヘッドが同時に密着していることをご確認ください。刺激を確かめるために禁止部位へ当てたり、同じ場所へ長時間当て続けたりしないでください。改善しない場合はお問い合わせください。
まず使用を中止してください。異常がなく、強さを調整して試す場合はレベル1から始めます。説明書では、EMSが強い場合に塗布したジェルや化粧水を少し拭き取り、水分量を調整する方法を案内しています。ただし、乾いた肌で無理に滑らせないでください。
痛み・発疹・かゆみなどがある場合や、赤み・ほてりが続く場合は再使用を控え、医師へご相談ください。
説明書では、スタンバイ状態が3分以上続くと自動的に電源が切れるとしています。再開する場合は電源ボタンを長押ししてください。
使用中に繰り返し切れる場合や、充電後も起動できない場合は、切れるまでの時間・モード・ランプの状態を添えてお問い合わせください。
電源を切り、ケーブルを外してから、柔らかい乾いた布で汚れを拭き取ってください。水洗いせず、排風口や端子へ水分を入れないようにします。直射日光や高温多湿を避けて保管してください。
まずはお問い合わせフォームから、購入先・注文番号・購入日・症状をお知らせください。内容を確認し、対応方法をご案内します。案内前の返送はお控えください。
保証条件は商品ページとご利用ガイドをご確認ください。修理・交換時の送料や対応内容は、ご購入時期・交換履歴・保証対象かどうかなどによって異なります。
お問い合わせ：https://eb-online.jp/pages/contact
ご利用ガイド：https://eb-online.jp/pages/guide
ご使用前に取扱説明書をお読みください。使用できない方・部位・スキンケア製品などの注意事項があります。肌や身体に異常を感じた場合は使用を中止してください。本体に異常な発熱・煙・焦げたにおいがある場合も使用を中止し、お問い合わせください。
ヒートフォトフラッシュモードと冷却モードの2種類です。ヒートフォトフラッシュは3段階で調整でき、初めて使う際はレベル1から始めてください。冷却モードは強さの調整ができません。
充電式ではありません。付属のACアダプターと電源ケーブルを接続して使用します。コードレスでは使用できません。他機種用のアダプターを代用しないでください。
説明書の使用範囲は、顔・首・体・手足の傷のない肌表面です。ただし、使用部位の状態や治療歴などによって使用できない場合があります。説明書の「使用上の注意」を必ずご確認ください。光を直接のぞき込まないでください。
顔全体の1回のケア時間の目安は、次のとおりです。肌の状態に合わせて無理なく使用してください。
| 頻度 | ヒートフォトフラッシュ | その後の冷却 |
|---|---|---|
| 週2〜3回 | 1回10〜15分 | 1回5〜10分 |
| 毎日 | レベル1で2〜3分 | 1回3〜5分 |
※各部位ごとの時間ではありません。毎日使用する場合は、ヒートフォトフラッシュをレベル1で2〜3分にしてください。
付属ケーブルをACアダプターとコンセントに接続し、アダプターのプラグを本体底部へ差し込みます。電源／レベルボタンを長押ししてから、モードスイッチを目的のマークに合わせてください。
音が鳴り、表示ランプが点灯したらモードの選択は完了です。スイッチを無理に回し過ぎないでください。電源が入っていないときはモードスイッチを回さないでください。
ヒートフォトフラッシュモードが正しく選択されているかをご確認ください。ヘッドを肌へ完全に密着させ、フラッシュボタンを押します。強く押し付ける必要はありません。
4秒以上肌から離した後に照射が止まった場合は、再び肌に当ててフラッシュボタンを押してください。顔から離した状態で発光を確かめたり、光をのぞき込んだりしないでください。改善しない場合はお問い合わせください。
点灯・点滅によって意味が異なります。
- オレンジ点灯：電源は入っていますが、肌に密着していないため照射していない状態です。
- オレンジ点滅：モードスイッチの位置が合っていないか、温度に応じて照射が抑制されている可能性があります。
スイッチの位置と肌への密着をご確認ください。熱い・痛いと感じる場合は使用を中止し、無理に照射を続けないでください。
レベルを上げると照射速度が遅くなる仕様です。また、肌の温度に応じて自動的に出力が調整されるため、同じレベルでも温かさの感じ方が変わる場合があります。異常な熱さや痛みがあるときは使用を中止してください。
冷却モードは1段階のみのため、レベル調整はできません。表示ランプがすべて点灯するのは説明書に記載された動作です。
電源を切った後も、内部を冷ますためにファンが約30秒動きます。通常はその後停止しますので、停止するまでは本体とACアダプターの接続を外さずにお待ちください。排風口をふさがないでください。
停止しない状態が続く場合はお問い合わせください。煙・焦げたにおいなどの異常がある場合は、通常の冷却動作と判断せず使用を中止してください。
冷却によって空気中や肌表面の水分が結露する場合があります。ティッシュや柔らかい布で拭き取ってください。排風口や接続部分に水分が入らないようにしてください。
付属ACアダプターとケーブルが、本体・アダプター・コンセントの各接続部へしっかり差し込まれているかをご確認ください。接続後、電源／レベルボタンを長押しします。
改善しない場合は、ランプ・ファンの状態と、接続部分が分かる写真を添えてお問い合わせください。分解や修理はご自身で行わないでください。
浴室での使用・水洗い・水没は避けてください。お手入れは電源を切り、通常の冷却ファンが停止してから接続を外し、柔らかい乾いた布で拭いてください。排風口に水分が入らないようにし、高温多湿を避けて保管してください。
お問い合わせフォームから、購入先・注文番号・購入日・症状をお知らせください。確認後に対応方法をご案内しますので、案内前の返送はお控えください。
保証期間や条件は商品ページとご利用ガイドをご確認ください。修理・交換時の送料や対応は、購入時期・交換履歴・保証対象かどうかなどによって異なります。
お問い合わせ：お問い合わせフォーム
ご利用ガイド：ご利用ガイド
滑りを良くするために、ジェルや美容液を使用できます。使用する製品については、取扱説明書の注意事項をご確認ください。
使用後は電源を切り、ファンが停止してから接続を外して、ヘッドなど本体に残ったジェル・美容液を柔らかい布でしっかり拭き取ってください。本体の水洗いはしないでください。
アーリーバード株式会社は、Pollogen社と日本総代理店契約を締結し、TRIPOLLAR日本総代理店として同社製品であるお顔用のstop、STOP Vと身体用のposeの３機種の取り扱いをしております。
温めることによって温めた部位の肌環境が良くなり、肌本来の美しさをより磨いてくれます。
従来の照射方法は、電極が１つだけでしっかり温まるが狭い範囲しかケアができない『モノポーラ方式』と、電極が２つ並んだ広範囲をケアできるが肌表面しか温めることができない『バイポーラ方式』の２種類が主となっています。
他社製のRF美顔器のほとんどがバイポーラ方式を採用していますが、TRIPOLLAR製品は、従来の照射方法のいいとこ取りをした『トライポーラ方式』を採用しています。
このトライポーラ方式はpollogen社の特許技術で他社には真似できない唯一の技術です。
元々は業務用機器に搭載されていたものを家庭用にしたもので、機能としてはEMSと同じく表情筋のトレーニングができます。
STOP Vは口周りやあごなどへの表情筋エクササイズができるDMA機能を搭載しているので価格は高くなってしまいますが、価格に見合うだけの効果はお望みいただける点でおすすめです。
尚、お顔用のstop、STOP Vは顔ではまぶた、唇、耳、喉を除き、首筋やうなじにもご使用が可能です。
ケア後はお肌が温まり、化粧水や美容液の浸透率が高まっている状態なので、化粧水やフェイスマスクで保湿してあげることをおすすめします。
機器本体は柔らかく湿った布やペーパータオルで拭き、電極周辺のジェルがあまり残らないように拭き取ってください。
保護カバーを被せ、保管する際は直射日光や高温多湿な場所を避けてください。
常に円を描くように、もしくは８の字で動かし続けてご使用いただき、熱いと感じる場合は、動かすスピードを早めるか無理をせず肌から離すようにしてください。
ダウンタイムの個人差はございますが、２〜３日で薄くなって消えていきます。
ご使用後に万が一以下のような症状が現われ、24時間以上持続した際は必ず医師に相談してください。
- 痛みが長時間持続する
- 肌にダメージが生じた(かさぶた、水ぶくれ等)
- 肌に異常を感じた
- あざができた
- 軽い頭痛がする
どうしてもご使用いただきたい場合は、かかりつけのお医者様にご相談の上でご使用ください。
ケアする際は目から３cm程離してケアするようにしてください。
ご心配な方は、かかりつけのお医者様にご相談の上でご使用ください。
尚、ご使用前には必ずプラグの形状・電圧を確認し、AC 100-240Vの地域で使用して下さい。
開封後は約12ヶ月を目安に使い切ってください。